Du néologisme…

Le seul moyen d’avoir vraiment du plaisir dans un Webcom (même en vidéoconférence! Merci Christian, Merci Laurent!) c’est soit de bitcher, soit de faire des néologismes. L’an dernier j’avais invité le très célèbre concept de « bisbille marketingâ„¢ » pour représenter les gens qui utilisent leur blogue pour créer la polémique et vendre leur service aux clients au coeur de la polémique.

Cette année, j’ai inventé le « template-speakerâ„¢ » ou le « conférencier-gabaritâ„¢ » pour ces conférenciers qui dupliquent à excès le même discours (et le même powerpoint) à travers le monde, sans évoluer. Comme McAfee, Anderson ou autre, qu’on a vu durant la dernière année.

De la stratégie de l’an 2 du iPhone…

(ou CFD fait son John Gruber…)

Il y a des trucs intéressants à regarder concernant le lancement du iPhone 2.0 au début juin, le modèle d’affaires changera radicalement pour Apple et pour les fournisseurs de service, ça sera passionnant! (J’avoue être étrange: un de mes fantasmes est de mettre la main sur le contrat entre AT&T et Apple, juste pour admirer l’effort de compromis nécessaire pour en arriver là!)

Actuellement, le modèle est simple:

  • une entente d’exclusivité avec un fournisseur par pays, très lucrative (un % des revenus mensuels)
  • un téléphone barré à ce fournisseur
  • une commercialisation via Apple et le fournisseur
  • un service spécialisé: Visual VoiceMail, pour lequel le fournisseur doit avoir ajusté son système
  • on ne sait pas si Apple a son mot à dire sur les forfaits offerts (ils sont différents selon le pays)
  • on se doute qu’Apple a une entente qui l’empêche de faire (ou de laisser faire) du VoIP
  • on se doute qu’Apple a signé une entente l’empêchant de vendre des téléphones débarrés

Or l’expérience de la première année a démontré:

  • impossible de négocier des ententes dans les pays (Canada) où il n’y a qu’un seul fournisseur
  • difficulté d’avoir une distribution mondiale (trop de fournisseurs, trop d’intervenants)
  • impossible de se battre contre les « débarreurs » à court et à moyen terme
  • difficile de justifier le principe du fournisseur unique là où les clients sont habitués à un marché libre (Europe)
  • existence d’une vaste tendance au marché gris
  • difficulté d’atteindre l’objectif de 10M d’iPhone

Donc:

  • on abandonne les lucratives ententes de redevances
  • je prédis ici que le nouveau iPhone ne sera pas en vente avant le 29 juin (ma fête) soupçonnant AT&T d’avoir une entente d’un an (sur un contrat de 5 ans) sur les téléphones « barrés » partout dans le monde
  • on ne vend que des téléphones débarrés en version 3G partout dans le monde
  • on garde et on développe des ententes de promotion et de vente avec des fournisseurs spécifiques
  • on encourage le besoin en data en temps réel ou à grand débit, et donc l’utilisation des réseaux de cellulaire 3G
  • on ne verra plus de forfait illimité 3G chez aucun fournisseur, mais les prix baisseront
  • Apple rend l’achat d’applications si simple que tout le monde préfère distribuer par le système d’Apple (et faire un peu d’argent) plutôt que de passer par Installer.app
  • Apple vise les marchés d’affaires et les applications spécifiques
  • Apple entre dans son argent en atteignant rapidement son 10M d’iPhone vendu partout dans le monde et par les redevances sur la musique et les applications vendues
  • Les fournisseurs tentent d’entrer dans leur argent en augmentant leur revenu moyen sur la bande passante

Apple adopte donc rapidement un modèle beaucoup plus proche de Nokia (sur l’ouverture et le multimédia) que de Blackberry (d’où ils puisent leur stratégie affaires quand même), tout en contrôlant eux même le système d’exploitation tel Palm et Blackberry, mais avec une culture de développement issue des communautés web et Mac (ce que ni Palm, ni RIM n’ont…).

Pendant ce temps RIM se collera un peu trop sur les fournisseurs et ses clients d’affaires. Nokia continuera de profiter de son leadership et de sa position mondiale. Palm crèvera. Google et Microsoft s’amuseront à contrôler le logiciel sans le matériel. Belle bataille à venir!

Du processus d’achat…

Bon, c’est la journée du Ariane nouveau.

iTunes: rien (ça nous surprend pas! mais ça aurait été tellement plus rapide!)
Audiogram: un truc en flash, tiens, on peu acheter.

– j’ajoute à mon panier, ça va…
– je me téléporte dans la boutique… (encore du flash?)
– faut se créer un compte…
– formulaire en flash, le « tab » ne fonctionne pas entre les champs…
– on peut « apporter des modifications » dans un champs textes???
– il semble y avoir deux boutons dans le bas du popup « apporter des modifications » et « x »…
– bon Mathieu m’a fait tout effacer « pour voir », le « undo » ne fonctionne pas! !@$%#$?#@$?@
– Ha! Pas grave, cette fenêtre ne semble rien faire…
– tiens, faut scroller une bande grise pour trouver le bouton continuer… (B R A V O !)
– compte créé.
– paiement sécurisé rapide.
– download d’un fichier ZIP pour tout l’album.
– encodé à 192 kbps (par iTunes 7.5!!! (ils ont simplement rippé le disque donc?))

Bref:
Bonne note pour le processus d’achat (après la création du compte)
Très mauvais interface pour l’enregistrement du compte (largement à cause de l’utilisation du Flash)
Test utilisateurs? Test de gros bon sens? Pourquoi Flash dans la boutique?
Résultats atteints assez rapidement, c’est déjà ça!
B-

Du retard de l’ADISQ…

J’étais heureux de lire le premier paragraphe du résumé des rencontres de l’ADISQ dans le Lien Multimédia:

[L’ADISQ] quitte l’angle de voir le numérique comme le pire qui pouvait nous arriver, mais aussi comme quelque chose qui peut apporter du meilleur.

Ça leur aura pris du temps à comprendre l’évidence. Depuis le numérique je n’ai jamais écoûté une aussi grande variété de musique, de toute provenance, et honnêtement, je n’en ai jamais acheté autant!

Le vrai problème avec le numérique et la perte de profits qui en découle pour l’industrie, c’est que ça met la diversité de la musique en jeu. Bien sûr qu’on peut laisser tout cela aller, mais on va finir par tous écouter la même chose.

Oups, le manque de vision revient au galop, finalement, ils n’ont rien compris…

Le retard du Québec dans la vente de musique sur plateforme numérique est palpable. Alors que 15% des ventes mondiales se font par le Web, 12% pour l’ensemble du Canada, les ventes numériques pour l’industrie du Québec frôlent les 1,6%. « Nous sommes entrés en contact avec la ministre de la culture, Christine St-Pierre, pour demander un investissement de fonds publics pour combler notre retard face au numérique », dit Solange Drouin.

Franchement! Pendant des années (et c’est visiblement pas fini!), vous avez dit des conneries sur les dangers du numérique, vous avez regardé le dangereux bateau passer (méchant iTunes, méchant iPod, etc.) et là, vous allez nous dire qu’on est en retard et que le gouvernement devrait vous aider à le ratrapper? Où étiez vous quand ça ne coûtait pratiquement rien de prendre une place dans ce marché du numérique??? Ce n’est ni aux fournisseurs Internet, ni aux gouvernements à payer pour votre manque de vision. Dommage que notre industrie culturelle soit représentée par un lobby si aveugle.