pbx.

Intérêt technologique des derniers jours: PBX IP.

Objectif: reprendre en main le contrôle du système téléphonique du bureau, avec une approche conviviale et moderne (une interface web quoi!). Ça fait longtemps que j’y pense.

Sous-objectif: arriver enfin à faire tout ce que je veux faire (horaire de nuit, horaire de jour, absence de la réceptionniste, dispatch des appels à plusieurs postes, messages via courriel, fax via courriel en PDF, interface web individuel, etc.) sans avoir à me battre avec des téléphones préhistoriques dont la programmation relève presque de la magie (et d’un technicien à 75$ par appel).

Acquis: je pense qu’avec Asterisk (et Asterisk@Home), le livre et quelques sites web (VoIP-info), on est bien parti. Côté logiciel et installation, je crois qu’on a pas mal tout ce qui faut en terme de ressources humaines professionnelles.

Besoin 1: d’une expertise technique en téléphonie « traditionnelle » (un geek de système téléphonique) qui pourra m’aider à déterminer ce qui rentre dans le bureau, et comment on interface ça facilement avec un serveur. Besoin d’une carte T1 ou lignes individuelles FXO? Comment je branche tout ça? Power over Ethernet? Réseau intégré? Réseau séparé? Cisco 7960 ou Polycom SoundPoint IP 601?

Besoin 2: Etre capable d’évaluer ce que ça représente comme effort de configurer un système au complet d’ici juillet.